Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Azzurrata Jewelry opera esta tienda y sitio web —incluyendo toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados— con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los «Servicios»). Azzurrata Jewelry utiliza la plataforma Shopify, la cual nos permite prestarle dichos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder a cualquiera de los Servicios o utilizarlos, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender cómo se recopila, utiliza y divulga su información, tal como se describe en el presente documento.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse razonablemente con dicha persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que han sido desidentificados, de modo que no permitan identificar a una persona ni vincularse razonablemente con ella. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias que se deriven de ella—, dependiendo de cómo usted interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y conforme a lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

  • Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito o débito y de cuentas financieras, datos de tarjetas de pago, información sobre cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados con los pagos.
  • Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información sobre transacciones, incluidos los artículos que usted visualiza, añade a su carrito o a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como su historial de transacciones.
  • Comunicaciones con nosotros, incluida la información que usted proporcione al comunicarse con nosotros; por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
  • Información sobre el dispositivo, incluidos datos acerca de su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información sobre el uso, incluidos datos relativos a su interacción con los Servicios, tales como la forma y el momento en que usted interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
  • Automáticamente a través de los Servicios, por ejemplo, desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
  • A través de nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y ellos recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.
  • A través de nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de qué servicios utilice, es posible que empleemos su información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar los servicios. Utilizamos su información personal para ofrecerle nuestros servicios, lo que incluye: ejecutar el contrato que tenemos con usted; procesar sus pagos; gestionar sus pedidos; recordar sus preferencias y los artículos que le interesan; enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta; tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar su cuenta; organizar los envíos; facilitar devoluciones y cambios; permitirle publicar reseñas; y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándole productos relacionados con sus compras anteriores. Esto puede implicar el uso de su información personal para adaptar y mejorar aún más nuestros servicios.
  • Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción; por ejemplo, para enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios —ya sea dentro de nuestros servicios o en otros sitios web—, basándonos, entre otros factores, en los artículos que ha comprado o añadido a su carrito, así como en otras actividades que haya realizado en nuestros servicios.
  • Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, garantizar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y salvaguardar nuestros servicios. Si decide utilizar nuestros servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ningún otro dato de acceso con terceros.
  • Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus consultas, prestarle un servicio eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.
  • Fines legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación vigente o responder a requerimientos legales válidos —incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales—, para participar en procesos de obtención de pruebas (discovery) en el ámbito civil, en litigios —ya sean potenciales o en curso— u otros procedimientos judiciales contenciosos, así como para hacer cumplir nuestros términos o políticas, o investigar posibles infracciones de los mismos.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

  • Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en su actividad en línea con diversos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a solicitarnos que no compartamos su información con el fin de mostrarle publicidad dirigida o acciones de marketing basadas en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web.
  • Cuando usted nos indique, solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros; por ejemplo, para el envío de productos, o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones para iniciar sesión. Con nuestras empresas afiliadas o, en general, dentro de nuestro grupo corporativo.
  • En el contexto de una transacción comercial, como una fusión o un procedimiento de insolvencia; para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir los términos de servicio o las políticas vigentes; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, así como los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, plataforma que recopila y procesa información personal sobre tu acceso a los Servicios y el uso que haces de ellos, con el fin de proporcionártelos y mejorarlos. La información que envíes a través de los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que podrían encontrarse en países distintos a aquel en el que resides, con el objetivo de ofrecerte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, lo que incluye atender tus solicitudes para ejercer tus derechos en relación con el uso de dicha información para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y conocer los derechos que te asisten, puedes consultar la  Shopify Consumer Privacy Policy. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer determinados derechos respecto a tu información personal a través del siguiente enlace:  Shopify Privacy Portal Link.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que en ellos se encuentre. La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos —incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros— podría ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de dichas plataformas, sin que existan limitaciones respecto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de estos enlaces no implica, por sí misma, una aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos deliberadamente información personal de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad según la legislación de su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más adelante para solicitar su eliminación. A fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envíe no esté protegida durante su transmisión. Le recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial. El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diversos factores; por ejemplo, si necesitamos dicha información para mantener su cuenta, prestarle servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que usted tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, es posible que rechacemos su solicitud, tal como lo permite la ley.

  • Derecho de acceso / a conocer. Es posible que usted tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de supresión. Es posible que usted tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
  • Derecho de rectificación. Es posible que usted tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
  • Derecho a la portabilidad. Es posible que usted tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
  • Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales; usted puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si decide no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios, o bien poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y sobre los derechos que te asisten —incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify—, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, tal como lo permite o exige la legislación aplicable. De conformidad con la normativa vigente, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo por parte de un representante, exigiremos que este aporte pruebas de que lo has autorizado para actuar en tu nombre; asimismo, es posible que te solicitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud con la debida prontitud, conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a impugnar nuestra decisión —poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación— o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que es posible que transfiramos, almacenemos y tratemos sus datos personales fuera del país en el que usted reside.

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, tales como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente pertinente del Reino Unido (según corresponda), a menos que la transferencia de datos se realice a un país que cuente con una decisión de adecuación, es decir, que ofrezca un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente, ya sea para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en este sitio web, modificaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos la notificación correspondiente, conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos de los que dispone, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o a través del correo electrónico marketing@azzurrata.com.